Toimitus
Nopea ja turvallinen toimitus koko Norjaan
1. Toimitusalue
Toimitamme tilauksia koko Norjaan, mukaan lukien mantereen alueet sekä suuremmat saaret.
2. Toimitustavat
Kuljetusyrityksen kautta
3–7 arkipäivää
Toimitus lähimpään noutopisteeseen tai kotiovelle
3. Toimitusaika
- •Jokaiselle tuotteelle on määritelty toimitusaika-arvio
- •Viivästykset: Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä viipymättä sähköpostitse
- •Toimitusaika alkaa, kun maksusuoritus on kirjautunut tilillemme.
4. Toimituskulut
- •Toimituskulut lasketaan kassalla tilauksen painon, koon ja toimitusosoitteen perusteella.
- •Toimituskulut sisältävät pakkauskulut.
5. Seuranta
Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostiin seurantanumeron ja linkin, jolla voit seurata lähetystä kuljetusyrityksen järjestelmässä.
6. Vastaanotto ja tarkistus
- •Tarkista paketti välittömästi vastaanoton yhteydessä
- •Vahingoittunut lähetys: Tee heti reklamaatio kuljetusyritykselle ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme
- •Puuttuvat tuotteet: Ilmoita 7 vuorokauden kuluessa
7. Viivästyminen ja force majeure
Emme ole velvollisia korvaamaan viivästyksestä aiheutunutta haittaa, jos viivästys johtuu meistä riippumattomasta esteestä (force majeure). Tällaisia ovat esimerkiksi:
- •Kuljetusyrityksen lakkotilanteet
- •Sääolosuhteet
- •Viranomaismääräykset
- •Muut ylivoimaiset esteet
8. Palautukset ja peruutukset
Noudatamme Norjan kuluttajansuojalakia (angrerettloven):
- •14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta
- •Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa
- •Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla (ellei tuotteessa ole virhettä)
- •Palautusosoite ja ohjeet: Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen kundeservice@lakkapaa.no
9. Virheellinen tuote tai vahingoittunut lähetys
Jos saat virheellisen tai viallisen tuotteen:
- •Ota yhteyttä asiakaspalveluun 1 vuorokauden kuluessa
- •Kuvaile vika ja liitä kuvat
- •Korvaamme tuotteen, hyvitämme hinnan tai tarjoamme alennuksen tilanteen mukaan
- •Ongelmatilanteessa ota yhteyttä: kundeservice@lakkapaa.no
Tulli ja arvonlisävero (MVA) Norjaan toimitettaessa
Verkkokauppamme hinnoittelu mukautuu automaattisesti sen mukaan, ylittääkö yksittäisen tuotteen hinta (sis. ALV) 3 750 NOK:n rajan.
Yksittäisen tuotteen hinta alle 3 750 NOK sis. ALV (VOEC)
- •Hinta sisältää norjalaisen MVA 25%
- •Maksat kerran kassalla — lopullinen hinta on selvä
- •Toimituksen yhteydessä ei tule lisäkustannuksia — ei tulliselvitystä, ei välityspalkkiota
- •Paketti kulkee tullin läpi suoraan perille
- •Voit ostaa useita tuotteita — raja koskee yksittäisen tuotteen hintaa, ei koko tilausta
Yksittäisen tuotteen hinta yli 3 750 NOK sis. ALV (tulliselvitys)
- •Tuotteen hinta näytetään automaattisesti verottomana (ALV 0 %)
- •Kassalle lisätään 500 NOK tullauskulu
- •Norjalainen MVA 25 % ei sisälly maksamaasi hintaan — se maksetaan erikseen Norjassa toimituksen yhteydessä yhdessä mahdollisten tullimaksujen kanssa
- •Kuljetusyhtiö hoitaa tulliselvityksen ja laskuttaa sinua paketin saapuessa