Levering
Rask og sikker levering til hele Norge
1. Leveringsområde
Vi leverer bestillinger til hele Norge, inkludert fastlandet og større øyer.
2. Leveringsmåter
Via transportselskap
3–7 arbeidsdager
Levering til nærmeste hentested eller til døren
3. Leveringstid
- •Hvert produkt har en estimert leveringstid
- •Forsinkelser: Vi varsler umiddelbart om eventuelle forsinkelser via e-post
- •Leveringstiden starter når betalingen er registrert på vår konto.
4. Fraktkostnader
- •Fraktkostnader beregnes i kassen basert på vekt, størrelse og leveringsadresse.
- •Fraktkostnader inkluderer emballasjekostnader.
5. Sporing
Når bestillingen er sendt, mottar du et sporingsnummer og lenke på e-post, slik at du kan følge forsendelsen i transportelskapets system.
6. Mottak og kontroll
- •Kontroller pakken umiddelbart ved mottak
- •Skadet forsendelse: Lever reklamasjon til transportselskapet med en gang og kontakt vår kundeservice
- •Manglende varer: Meld fra innen 7 dager
7. Forsinkelse og force majeure
Vi er ikke ansvarlige for skader forårsaket av forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll (force majeure). Dette inkluderer:
- •Streik hos transportselskap
- •Værforhold
- •Myndighetspålegg
- •Andre uforutsette hendelser
8. Retur og avbestilling
Vi følger norsk forbrukervernlov (angrerettloven):
- •14 dagers angrerett fra mottak av varen
- •Varen må være ubrukt og i originalemballasje
- •Returkostnader er kundens ansvar (med mindre varen er defekt)
- •Returadresse og instruksjoner: Kontakt kundeservice på kundeservice@lakkapaa.no først
9. Feil eller skadet produkt
Dersom du mottar et feil eller defekt produkt:
- •Kontakt kundeservice innen 1 døgn
- •Beskriv feilen og legg ved bilder
- •Vi erstatter produktet, refunderer prisen eller tilbyr rabatt etter situasjonen
- •Ta kontakt ved problemer: kundeservice@lakkapaa.no
Toll og merverdiavgift (MVA) ved levering til Norge
Prisingen i nettbutikken vår tilpasser seg automatisk etter om den enkelte produkts pris (inkl. mva) overstiger grensen på 3 750 NOK.
Enkeltprodukts pris under 3 750 NOK inkl. mva (VOEC)
- •Prisen inkluderer norsk MVA 25 %
- •Du betaler én gang i kassen — den endelige prisen er klar
- •Ved levering påløper ingen ekstra kostnader — ingen tollklarering, ingen formidlingsgebyr
- •Pakken går gjennom tollen direkte frem til deg
- •Du kan kjøpe flere produkter — grensen gjelder enkeltproduktets pris, ikke hele ordren
Enkeltprodukts pris over 3 750 NOK inkl. mva (tollklarering)
- •Produktets pris vises automatisk uten merverdiavgift (MVA 0 %)
- •I kassen legges 500 NOK i tollgebyr til
- •Norsk MVA 25 % er ikke inkludert i prisen du betaler — den betales separat i Norge ved levering sammen med eventuelle tollavgifter
- •Transportøren håndterer tollklareringen og fakturerer deg når pakken ankommer